Мы стремимся предоставлять профессиональные технические консультации и ответные услуги для клиентов. Клиенты могут проконсультироваться с нашей командой технической поддержки по вопросам, связанным с продуктом по различным каналам (например, телефон, электронная почта, онлайн-чат и т. Д.). Наша команда ответит как можно скорее и предоставит подробные ответы, чтобы обеспечить плавный опыт для клиентов в процессе использования.
Номер ： +86 189 2874 2366
Электронная почта:sales4@pjauto.com.cn
Сфера технической поддержки (предварительные продажи и послепродажи)

Мы предоставляем комплексные услуги по установке и вводу в эксплуатацию для клиентов. Наша команда технической поддержки предоставит подробные рекомендации по установке и, при необходимости, услуги по установке и вводу в эксплуатацию для обеспечения правильной установки и плавной работы продукта

В случае, если клиенты сталкиваются с любыми неисправностями или проблемами во время использования продукта, наша команда технической поддержки предоставит услуги по диагностике и устранению неполадок. Мы быстро найдем проблему с помощью удаленной помощи или услуг на месте и предоставим эффективные решения

Чтобы поддерживать конкурентоспособность продукта и удовлетворить меняющиеся потребности клиентов, мы регулярно выпускаем обновления и обновления программного обеспечения. Мы незамедлительно уведомим клиентов через официальные веб -сайты, уведомления по электронной почте и другие средства, а также предоставим подробные рекомендации по обновлению и техническую поддержку

5.1 Продукт поставляется с бесплатным гарантийным периодом 12 месяцев (за исключением проволочных жгутов и аксессуаров).
5.2 Для продуктов, которые были отремонтированы или заменены в течение гарантийного периода, гарантийная служба будет продолжаться в течение оставшегося гарантийного периода. Если оставшийся гарантийный период составляет менее 6 месяцев, он будет рассчитан как 6 месяцев.
5.3 Ущерб продукта, вызванный силовым мажором, не находится в пределах объема свободной гарантии, и мы предоставим соответствующие решения и поддержку

Чтобы клиенты могли лучше овладеть навыками использования продукта, мы предоставляем комплексные услуги по обучению и руководству. Клиенты могут посмотреть подробные видео по эксплуатации продуктов, прочитать руководство пользователя на нашей официальной учебной платформе или участвовать в онлайн-курсах обучения, чтобы получить глубокое понимание различных функций и методов использования продукта

Чтобы постоянно улучшать и улучшать качество обслуживания, мы придаем большое значение обратной связи с клиентами. Клиенты могут предоставить нам ценные мнения и предложения по различным каналам (например, опросы анкетов, опросы удовлетворенности клиентов и т. Д.). Мы будем внимательно прислушиваться к обратной связи клиентов и принять эффективные меры для улучшения

Мы стремимся постоянно улучшать качество технической поддержки и послепродажных услуг. Мы регулярно оцениваем эффект обслуживания, анализируем отзывы клиентов, определяем недостатки в службе и формулируем соответствующие меры улучшения. Мы будем постоянно улучшать процесс обслуживания, повысить эффективность обслуживания и обеспечить, чтобы клиенты получали удовлетворительный опыт обслуживания.

Мы стремимся предоставлять клиентам всестороннюю поддержку послепродажных услуг, чтобы гарантировать, что вы можете плавно использовать наши продукты. Независимо от того, с какими проблемами или потребностями вы столкнулись, наша профессиональная команда будет посвящена вам обслуживанию. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы предоставим вам помощь и поддержку как можно скорее