Wir sind bestrebt, Kunden professionelle technische Beratung und Beantwortung von Dienstleistungen für Kunden anzubieten. Kunden können unser technisches Support-Team über produktbezogene Probleme über verschiedene Kanäle (z. B. Telefon, E-Mail, Online-Chat usw.) konsultieren. Unser Team wird so schnell wie möglich antworten und detaillierte Antworten geben, um Kunden während des Nutzungsprozesses eine reibungslose Erfahrung zu gewährleisten.
Nummer: +86 189 2874 2366
E-Mail:sales4@pjauto.com.cn
Technischer Support-Umfang (Vorverkauf und After-Sales)

Wir bieten Kunden umfassende Produktinstallations- und Inbetriebnahmedienste für Kunden an. Unser technisches Support-Team bietet detaillierte Installationsrichtlinien und bei Bedarf Installations- und Inbetriebnahmedienste vor Ort, um die korrekte Installation und den reibungslosen Betrieb des Produkts zu gewährleisten

Wenn Kunden während der Verwendung des Produkts auf Fehler oder Probleme stoßen, bietet unser technisches Support -Team Fehlerdiagnose- und Fehlerbehebungsdienste. Wir werden das Problem schnell durch Fernunterstützung oder vor Ort vor Ort finden und wirksame Lösungen anbieten

Um die Wettbewerbsfähigkeit des Produkts aufrechtzuerhalten und die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden gerecht zu werden, werden wir regelmäßig Software -Updates und -Tufe veröffentlichen. Wir werden Kunden umgehend über offizielle Websites, E -Mail -Benachrichtigungen und andere Mittel benachrichtigen und detaillierte Upgrade -Richtlinien und technische Unterstützung bereitstellen

5.1 Das Produkt verfügt über eine kostenlose Garantiezeit von 12 Monaten (mit Ausnahme von Kabelbaum und Zubehör).
5.2 Für Produkte, die innerhalb der Garantiefrist repariert oder ersetzt wurden, wird der Garantiedienst innerhalb der verbleibenden Garantiefrist fortgesetzt. Wenn die verbleibende Garantiefrist weniger als 6 Monate beträgt, wird er mit 6 Monaten berechnet.
5.3 Produktschäden, die mit Gewalt verursacht werden, liegt nicht im Rahmen der freien Garantie, und wir werden entsprechende Lösungen und Unterstützung anbieten

Damit Kunden die Nutzungsfähigkeiten des Produkts besser beherrschen können, bieten wir umfassende Nutzungsausbildungs- und Leitfadendienste an. Kunden können detaillierte Produktbetriebsvideos ansehen, das Benutzerhandbuch auf unserer offiziellen Schulungsplattform lesen oder an Online-Schulungskursen teilnehmen, um die verschiedenen Funktionen und Nutzungsmethoden des Produkts detailliert zu verstehen

Um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und zu verbessern, stellen wir Kundenfeedback von großer Bedeutung. Kunden können uns über verschiedene Kanäle (wie Fragebogenerhebungen, Kundenzufriedenheitserhebungen usw.) wertvolle Meinungen und Vorschläge machen. Wir werden genau auf das Feedback der Kunden zuhören und wirksame Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen

Wir sind bestrebt, die Qualität der technischen Unterstützung und Nachverkaufsdienste kontinuierlich zu verbessern. Wir werden regelmäßig den Service -Effekt bewerten, das Kundenfeedback analysieren, Mängel im Service identifizieren und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen formulieren. Wir werden den Serviceprozess kontinuierlich verbessern, die Serviceeffizienz steigern und sicherstellen, dass Kunden ein zufriedenstellendes Serviceerlebnis erhalten.

Wir sind bestrebt, Kunden einen Allround-After-Sales-Service-Support zu bieten, um sicherzustellen, dass Sie unsere Produkte reibungslos verwenden können. Unabhängig davon, auf welchen Problemen oder Bedürfnissen Ihnen unser professionelles Team Ihnen dient. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir bieten Ihnen so schnell wie möglich Unterstützung und Unterstützung