Vi er opptatt av å tilby profesjonell teknisk konsultasjon og svare på tjenester for kundene. Kunder kan konsultere vårt tekniske supportteam om produktrelaterte problemer gjennom forskjellige kanaler (for eksempel telefon, e-post, nettprat osv.). Teamet vårt vil svare så snart som mulig og gi detaljerte svar for å sikre en jevn opplevelse for kundene under bruksprosessen.
Nummer ： +86 189 2874 2366
E -post ：sales4@pjauto.com.cn
Teknisk supportomfang (forhåndssalg og ettersalg)

Vi tilbyr omfattende produktinstallasjons- og igangkjøringstjenester for kunder. Vårt tekniske supportteam vil gi detaljerte installasjonsretningslinjer og om nødvendig installasjons- og igangkjøringstjenester på stedet for å sikre riktig installasjon og jevn drift av produktet

I tilfelle kunder møter feil eller problemer under bruken av produktet, vil vårt tekniske supportteam gi feildiagnose og feilsøkingstjenester. Vi vil raskt finne problemet gjennom fjernhjelp eller tjenester på stedet og tilby effektive løsninger

For å opprettholde konkurransekraften til produktet og dekke kundenes endrede behov, vil vi regelmessig gi ut programvareoppdateringer og oppgraderinger. Vi vil omgående varsle kunder gjennom offisielle nettsteder, e -postvarsler og andre midler, og gi detaljerte oppgraderingsretningslinjer og teknisk support

5.1 Produktet kommer med en gratis garantiperiode på 12 måneder (bortsett fra ledningsnett og tilbehør).
5.2 For produkter som er reparert eller erstattet innen garantiperioden, vil garantitjenesten fortsette innen den gjenværende garantiperioden. Hvis den gjenværende garantiperioden er mindre enn 6 måneder, vil den bli beregnet som 6 måneder.
5.3 Produktskader forårsaket av force majeure er ikke innenfor rammen av fri garanti, og vi vil gi tilsvarende løsninger og støtte

For å gjøre det mulig for kundene å mestre bruksferdighetene til produktet, tilbyr vi omfattende bruksopplæring og veiledningstjenester. Kunder kan se detaljerte produktdriftsvideoer, lese brukerhåndboken på vår offisielle treningsplattform, eller delta i online treningskurs for å få dyptgående forståelse av de forskjellige funksjonene og bruksmetodene i produktet

For kontinuerlig å forbedre og forbedre servicekvaliteten, legger vi stor vekt på tilbakemeldinger fra kunder. Kunder kan gi verdifulle meninger og forslag til oss gjennom forskjellige kanaler (for eksempel spørreskjemaundersøkelser, undersøkelser om kundetilfredshet osv.). Vi vil lytte nøye til kundenes tilbakemelding og ta effektive tiltak for forbedring

Vi er opptatt av å kontinuerlig forbedre kvaliteten på teknisk support og ettersalgstjenester. Vi vil jevnlig evaluere tjenesteeffekten, analysere tilbakemeldinger fra kunder, identifisere mangler i tjenesten og formulere tilsvarende forbedringstiltak. Vi vil kontinuerlig forbedre serviceprosessen, øke serviceeffektiviteten og sikre at kundene får en tilfredsstillende serviceopplevelse.

Vi er dedikert til å gi kundene allroundstøtte etter salg for å sikre at du kan bruke produktene våre jevnt. Uansett hvilke problemer eller trenger du møter, vil vårt profesjonelle team være dedikert til å tjene deg. Ta gjerne kontakt med oss, så gir vi deg hjelp og støtte så snart som mulig