เรามุ่งมั่นที่จะให้คำปรึกษาด้านเทคนิคอย่างมืออาชีพและบริการตอบรับสำหรับลูกค้า ลูกค้าสามารถปรึกษาทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางต่าง ๆ (เช่นโทรศัพท์อีเมลการแชทออนไลน์ ฯลฯ ) ทีมงานของเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดและให้คำตอบโดยละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าในระหว่างกระบวนการใช้งาน
จำนวน： +86 189 2874 2366
อีเมล:sales4@pjauto.com.cn
ขอบเขตการสนับสนุนทางเทคนิค (การขายล่วงหน้าและหลังการขาย)

เราให้บริการการติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมและบริการการว่าจ้างสำหรับลูกค้า ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราจะให้แนวทางการติดตั้งโดยละเอียดและหากจำเป็นบริการติดตั้งและการว่าจ้างในสถานที่เพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้งที่ถูกต้องและการทำงานที่ราบรื่นของผลิตภัณฑ์

ในกรณีที่ลูกค้าพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาใด ๆ ในระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราจะให้บริการการวินิจฉัยข้อผิดพลาดและบริการแก้ไขปัญหา เราจะค้นหาปัญหาอย่างรวดเร็วผ่านความช่วยเหลือระยะไกลหรือบริการในสถานที่และให้บริการโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพ

เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์และตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้าเราจะเปิดตัวการอัปเดตและการอัพเกรดซอฟต์แวร์เป็นประจำ เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการการแจ้งเตือนทางอีเมลและวิธีการอื่น ๆ และให้แนวทางการอัพเกรดโดยละเอียดและการสนับสนุนทางเทคนิค

5.1 ผลิตภัณฑ์มาพร้อมกับระยะเวลาการรับประกันฟรี 12 เดือน (ยกเว้นสายรัดสายและอุปกรณ์เสริม)
5.2 สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ภายในระยะเวลาการรับประกันบริการรับประกันจะดำเนินต่อไปภายในระยะเวลาการรับประกันที่เหลือ หากระยะเวลาการรับประกันที่เหลือน้อยกว่า 6 เดือนจะถูกคำนวณเป็น 6 เดือน
5.3 ความเสียหายของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยไม่ได้อยู่ในขอบเขตของการรับประกันฟรีและเราจะให้บริการโซลูชั่นและการสนับสนุนที่สอดคล้องกัน

เพื่อให้ลูกค้าสามารถควบคุมทักษะการใช้งานของผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้นเราให้บริการฝึกอบรมการใช้งานที่ครอบคลุมและบริการแนวทาง ลูกค้าสามารถดูวิดีโอการดำเนินงานผลิตภัณฑ์โดยละเอียดอ่านคู่มือผู้ใช้บนแพลตฟอร์มการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการของเราหรือเข้าร่วมในหลักสูตรการฝึกอบรมออนไลน์เพื่อทำความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับฟังก์ชั่นต่าง ๆ และวิธีการใช้งานของผลิตภัณฑ์

เพื่อปรับปรุงและปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องเราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของลูกค้า ลูกค้าสามารถให้ความคิดเห็นและคำแนะนำที่มีค่าแก่เราผ่านช่องทางต่าง ๆ (เช่นแบบสอบถามแบบสอบถามการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ฯลฯ ) เราจะรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรอบคอบและใช้มาตรการที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุง

เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพการสนับสนุนทางเทคนิคและบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่อง เราจะประเมินผลการบริการเป็นประจำวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าระบุข้อบกพร่องในบริการและกำหนดมาตรการปรับปรุงที่สอดคล้องกัน เราจะปรับปรุงกระบวนการบริการอย่างต่อเนื่องเพิ่มประสิทธิภาพการบริการและตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์การบริการที่น่าพอใจ

เราทุ่มเทเพื่อให้บริการลูกค้าด้วยการสนับสนุนบริการหลังการขายทุกรอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของเราได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าคุณจะพบปัญหาหรือต้องการอะไรทีมมืออาชีพของเราจะทุ่มเทให้กับคุณ โปรดติดต่อเราและเราจะให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุนแก่คุณโดยเร็วที่สุด